尊敬的客戶(hù)，您好：
感謝您對恒申科技的信任與支持！恒申科技本著(zhù)以最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量、 最周到的服務(wù)、 最優(yōu)惠的價(jià)格為原則，鄭重向您承諾提供以下售后保修服務(wù)：
1、自售出之日起，在一個(gè)月內（含一個(gè)月），因質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法正常使用的恒申科技產(chǎn)品及其配件，您可以選擇退貨、換貨或維修。
A.如需退貨，請您將購買(mǎi)的產(chǎn)品及全部配件和發(fā)票一并寄回到恒申科技公司，恒申科技將按照按購買(mǎi)價(jià)格為您退款，免費為您退貨。若您發(fā)回的產(chǎn)品或配件不全，則需收取其成本費用；
B.如需換貨，請您將購買(mǎi)的產(chǎn)品或配件和發(fā)票一并寄回到恒申科技公司，恒申科技將免費為您換貨。若您發(fā)回的產(chǎn)品或配件不全，則需收取其成本費用，若您更換相同型號的產(chǎn)品，可不必寄回發(fā)票；
C.如需維修，請您將購買(mǎi)的產(chǎn)品或配件寄回到恒申科技，恒申科技將免費為您維修。
2、自售出之日起一年內（含一年），因質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法正常使用的恒申科技產(chǎn)品，您可以選擇換貨或維修。
A.如需換貨，請您將購買(mǎi)的產(chǎn)品和發(fā)票一并寄回到恒申科技公司，恒申科技將免費為您換貨。若您發(fā)回的產(chǎn)品或配件不全，則需收取其成本費用，若您更換相同型號的產(chǎn)品，可不必寄回發(fā)票；
B.如需維修，請您將購買(mǎi)的產(chǎn)品寄回到恒申科技公司，恒申科技將并免費為您維修。
3、恒申科技工業(yè)通信產(chǎn)品自售出之日起二年內（含二年）提供保修服務(wù)。
4、在保修期內，您需支付發(fā)往恒申科技公司的運費，恒申科技負責支付發(fā)往用戶(hù)或經(jīng)銷(xiāo)商處的運費。在保修期外，您需支付往來(lái)運費，恒申科技公司將按維修成本費用為您提供終身維修服務(wù)。
5、經(jīng)恒申科技公司維修后的產(chǎn)品，可再享有6個(gè)月（含6個(gè)月）的保修服務(wù)。恒申科技將按產(chǎn)品的最長(cháng)保修截止日期提供售后服務(wù)。
6、您將產(chǎn)品或配件郵寄回恒申科技公司途中，需承擔運送途中所發(fā)生的風(fēng)險。建議您使用原有包裝或具有同等保護效果的包裝方式寄送產(chǎn)品，這樣可以有效減少運輸中的風(fēng)險損失；
7、當發(fā)生以下任一情況時(shí)，您將不能享有售后保修服務(wù)：
產(chǎn)品已超過(guò)保修期。
因雷擊、進(jìn)水、地震等自然之不可抗力造成損壞。
未按規定要求，正確使用產(chǎn)品或測試產(chǎn)品。
未經(jīng)公司授權，更改產(chǎn)品的硬件、軟件。
產(chǎn)品在返修途中受損。
蓄意對產(chǎn)品進(jìn)行破壞。
非恒申科技公司的產(chǎn)品。
特別注意：
1. 產(chǎn)品售出日期：
以恒申科技產(chǎn)品保修卡上標明的出廠(chǎng)日期為準。如您不能提供有效的證明，則請提供產(chǎn)品的序列號或與恒申科技的技術(shù)服務(wù)部門(mén)聯(lián)系。
2. 恒申科技工業(yè)通信產(chǎn)品：
指由恒申科技生產(chǎn)的工業(yè)以太網(wǎng)交換機及工業(yè)現場(chǎng)總線(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品。
3. 產(chǎn)品配件：
恒申科技產(chǎn)品配套使用所附帶的各類(lèi)配件。如網(wǎng)管線(xiàn)、A220電源線(xiàn)、串口連接線(xiàn)，驅動(dòng)光盤(pán)、說(shuō)明書(shū)等。
